Bienvenue à IC Net Solution Inc. Ces termes et conditions (“Contrat”) constituent un accord légal entre vous (désigné comme le “Client”) et IC Net Solution Inc. (“Société”), une société de nettoyage réputée basée au Québec, Canada. En accédant à notre site web et en l’utilisant, https://www.cleansolnet.comou en profitant des services ou des biens fournis par IC Net Solution Inc. (collectivement, les “services”), vous reconnaissez et acceptez d’être lié par les termes et les conditions de cet accord, ainsi que par toute modification et tout ajout futurs à cet accord, tels qu’ils sont publiés de temps à autre sur le site Web de IC Net Solution Inc. www.cleansolnet.com.com/terms-and-conditions
IC Net Solution Inc. se réserve le droit de modifier les termes et conditions de cet accord ou ses politiques relatives au service ou au logiciel à tout moment, avec effet dès la publication d’une version mise à jour de cet accord sur www.cleansolnet.com.com/terms-and-conditions. Il est de votre responsabilité de revoir régulièrement le présent accord. L’utilisation du service après de telles modifications signifie que vous acceptez ces modifications.
Nos services de nettoyage chez IC Net Solution Inc. sont disponibles exclusivement pour les individus âgés de 18 ans ou plus et qui peuvent légalement former des contrats contraignants en vertu des lois applicables. En utilisant notre plateforme, vous confirmez et garantissez que vous avez au moins 18 ans et que les informations que vous fournissez lors de votre inscription sont exactes et véridiques. IC Net Solution Inc. se réserve le droit de refuser l’accès à son site Web ou l’utilisation de ses services à toute personne ou entité, à sa seule discrétion, et peut modifier les critères d’admissibilité à tout moment. Cette disposition est nulle là où la loi l’interdit, et l’accès au site est révoqué dans ces juridictions.
Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent utiliser les services d’IC Net Solution Inc. sous la supervision directe d’un parent ou d’un tuteur légal âgé d’au moins 18 ans. Dans tous les cas, l’adulte assume le rôle de commerçant et est responsable de toutes les activités.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois locales relatives à la conduite en ligne et au contenu acceptable, et vous êtes responsable de toutes les taxes applicables. En outre, vous devez respecter les politiques d’IC Net Solution Inc. telles qu’elles sont énoncées dans le présent accord (si elles s’appliquent à vos activités sur le site ou à votre utilisation du site), ainsi que toutes les autres règles de fonctionnement, politiques et procédures qui peuvent être publiées de temps à autre sur le site par IC Net Solution Inc. et qui sont toutes incorporées ici par référence et sujettes à des mises à jour par IC Net Solution Inc. de temps à autre, sans préavis.
Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent notre site ou qui collaborent avec IC Net Solution Inc. de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit.
IC Net Solution Inc. est une entreprise de nettoyage réputée au Québec, Canada, qui offre des services de nettoyage résidentiel et commercial. Notre plateforme permet aux clients de planifier des tâches de nettoyage, et nous affectons des fournisseurs expérimentés à la réalisation de ces tâches. Le paiement est perçu auprès du client à la fin du travail, et IC Net Solution Inc. rémunère le fournisseur en conséquence, en conservant une commission pour avoir facilité la transaction. Les transactions en espèces ne sont pas autorisées.
Pour bénéficier de nos services, vous devez vous inscrire auprès d’IC Net Solution Inc. en fournissant des informations essentielles, notamment votre numéro de téléphone portable et les détails de votre carte de paiement ou de votre compte. En tant que fournisseur, vous serez soumis à un processus d’intégration afin de vérifier que vous êtes apte à occuper les emplois d’IC Net Solution Inc.
Vous reconnaissez qu’IC Net Solution Inc. agit en tant qu’intermédiaire et n’est pas partie aux accords entre les clients et les fournisseurs. Nous ne fonctionnons pas comme une agence pour l’emploi et n’exerçons aucun contrôle sur la conduite ou l’aptitude des clients et des fournisseurs à publier ou à remplir des offres d’emploi. La réussite d’un travail est déterminée uniquement par les parties concernées. L’utilisation de nos services est subordonnée au fait que les parties reconnaissent qu’elles ont un contrôle total sur leur conduite et sur le résultat des services. IC Net Solution Inc. décline toute responsabilité à cet égard.
Bien que nous nous efforcions de vous mettre en relation avec des professionnels des services à proximité, nous ne pouvons pas garantir une adéquation parfaite à vos besoins de services spécifiques ou la disponibilité de professionnels des services adéquats dans votre région.
Bien que nous ayons vérifié les qualifications des professionnels de services que nous avons répertoriés, nous ne garantissons pas leurs compétences ou leurs déclarations, ni la qualité de leur travail si vous décidez de faire appel à leurs services. Les professionnels de services déclarent et garantissent qu’eux-mêmes, ainsi que leurs employés, entrepreneurs, sous-traitants, agents ou employés susceptibles d’effectuer des travaux pour eux, sont certifiés, cautionnés, assurés et titulaires d’une licence adéquate et complète, conformément aux lois et règlements applicables au Québec, Canada. IC Net Solution Inc. peut examiner les informations relatives aux licences fournies par les professionnels des services, mais ne peut en garantir l’exactitude ou l’exhaustivité. Il est de votre responsabilité d’évaluer les qualifications d’un professionnel des services. IC Net Solution Inc. ne cautionne ni ne recommande aucun professionnel des services en particulier. Vous êtes seul responsable de la conclusion d’un contrat ou d’un accord direct avec un professionnel des services. IC Net Solution Inc. n’est pas un agent des professionnels du service, et ces derniers ne sont pas des employés d’IC Net Solution Inc. IC Net Solution Inc. n’a aucune obligation ou implication dans tout litige entre vous et le professionnel du service. En cas de litige, IC Net Solution Inc. n’a aucune obligation d’intervenir. Il vous incombe de prendre des mesures de sécurité avant de conclure un accord avec un professionnel des services. IC Net Solution Inc. n’est pas responsable des mesures de sécurité. Les précautions de sécurité comprennent la validation du casier judiciaire, des certifications, des diplômes, etc. des membres (les clients vérifient les pros ; les pros vérifient les clients). Vous êtes seul responsable de prendre des précautions raisonnables et de mener les enquêtes que vous jugez nécessaires ou appropriées avant de procéder à une transaction en ligne ou hors ligne avec un tiers, y compris les professionnels et les utilisateurs du service.
IC Net Solution Inc. n’est pas responsable des services demandés dans votre demande de service et ne les exécute pas. Les lois fédérales, provinciales et locales applicables régissent les conditions de tout contrat conclu entre vous et les professionnels des services.
Tout litige entre vous et un professionnel sera résolu directement entre vous et le professionnel. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE DE LIBÉRER TOUS LES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AFFILIÉS, MEMBRES, SUCCESSEURS, AVOCATS, EMPLOYÉS ET AGENTS D’IC NET SOLUTION INC. DE TOUT DOMMAGE OU DE TOUTE RÉCLAMATION (Y COMPRIS LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS ET ACCESSOIRES) DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, SOUPÇONNÉ OU NON, CONNU OU INCONNU, DIVULGUÉ OU NON, DÉCOULANT DE OU LIÉ DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À DE TELS LITIGES ET À VOS RELATIONS AVEC LES PROFESSIONNELS DU SERVICE. Les professionnels du service ne sont pas autorisés à utiliser le site pour publier des offres d’emploi qui violent les lois fédérales, provinciales ou locales qui expriment une préférence ou limitent l’emploi sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’âge, du handicap ou d’une autre classe protégée. IC Net Solution Inc. fera tout son possible pour supprimer toute publication connue qui enfreint ces dispositions. Les clients doivent spécifier les produits qu’ils souhaitent que le fournisseur utilise.
IC Net Solution Inc. peut mettre à votre disposition des offres, des remises et d’autres promotions, y compris des programmes de référence (chacune étant une “promotion”, collectivement des “promotions”). Les promotions peuvent expirer et sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Les promotions, y compris les paiements et les récompenses reçus à la suite d’une promotion, ne sont pas transférables et ne peuvent être combinées avec une autre promotion ou échangées contre de l’argent. Afin de garantir des emplois aux prestataires de services utilisant notre plateforme, IC Net Solution Inc. propose.
En tant qu’utilisateur des services, vous acceptez ce qui suit :
Pour vous inscrire et créer un compte pour votre usage personnel ou professionnel uniquement. Vous ne pouvez pas autoriser d’autres personnes à utiliser votre compte, et vous ne pouvez pas céder ou transférer votre compte à une autre personne ou entité. Vous ne pouvez enregistrer qu’un seul compte. Il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité de vos données d’inscription, y compris votre mot de passe. Vous reconnaissez qu’IC Net Solution Inc. n’est pas responsable de l’accès d’un tiers à votre compte et de ses conséquences.
Le site web et les applications mobiles sont destinés à être utilisés au Canada uniquement, et il peut y avoir d’autres limitations géographiques pour l’utilisation des services au Canada, telles que modifiées de temps à autre. En tant que client, vous pouvez publier des offres d’emploi à réaliser uniquement dans le pays indiqué.
Vous êtes responsable et assumez la responsabilité de toutes les informations et du contenu utilisateur que vous ajoutez au site web et aux applications mobiles. Les détails sur la manière dont IC Net Solution Inc. peut utiliser toute information et tout contenu sont fournis dans la politique de confidentialité.
Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation des services, y compris, mais sans s’y limiter, les risques liés à l’interaction avec d’autres personnes. Vous reconnaissez qu’IC Net Solution Inc. ne peut pas garantir l’exactitude des informations qui vous sont fournies par d’autres personnes, et vous devriez confirmer ces informations à votre propre satisfaction avant de vous engager avec elles.
IC Net Solution Inc. attribuera un poste affiché au(x) prestataire(s) que nous considérons comme le mieux à même de l’exécuter.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit, mais n’a aucune obligation, de contrôler les informations soumises au site Web et de supprimer ces informations ou documents qui, à son avis, violent toute loi applicable, la lettre ou l’esprit du présent accord, ou à la demande d’une tierce partie.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit, mais n’est pas obligé, de contrôler les informations soumises sur ce site Web, connu sous le nom de www.cleansolnet.com. Nous pouvons supprimer toute information ou tout matériel qui, à notre avis, enfreint une loi applicable, la lettre ou l’esprit du présent accord, ou à la demande d’un tiers.
Pour publier un emploi ou en recevoir un, vous devez vous inscrire et créer un compte auprès d’IC Net Solution Inc. Cela peut se faire directement sur notre site web. Vous pouvez également vous inscrire en utilisant les identifiants de connexion de divers sites de réseaux sociaux tiers. Si vous utilisez les informations de connexion d’un tiers, vous garantissez que vous avez le droit de les divulguer à IC Net Solution Inc. En donnant accès à votre compte tiers, vous reconnaissez qu’IC Net Solution Inc. peut accéder à des informations spécifiques et les utiliser.
Au cours de la procédure de création de compte, vous serez invité à fournir des informations personnelles, y compris des informations de paiement. Vous certifiez que les informations que vous fournissez sont exactes, vous concernent et sont parfaitement précises. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de valider toute pièce d’identité, tout paiement ou toute autre information que vous fournissez. Cette validation peut impliquer des agences tierces. En acceptant ces conditions, vous acceptez qu’IC Net Solution Inc. prenne les mesures nécessaires pour confirmer votre identité et les autres informations fournies. Nous nous réservons le droit de refuser la création d’un compte à notre entière discrétion.
Pour les personnes qui s’inscrivent en tant que fournisseur de services auprès d’IC Net Solution Inc, des informations supplémentaires seront demandées, notamment une pièce d’identité, un justificatif de domicile, un numéro d’assurance sociale et une preuve d’admissibilité au travail au Canada. Nous pouvons également vous demander une preuve d’assurance responsabilité civile et vos coordonnées bancaires. L’enregistrement d’un fournisseur auprès d’IC Net Solution Inc. est subordonné à la possession d’un compte bancaire ou d’une caisse de crédit canadienne sur lequel les paiements d’IC Net Solution Inc. seront effectués.
En outre, la communication de votre numéro de téléphone portable est une condition obligatoire pour utiliser les services d’IC Net Solution Inc.
IC Net Solution Inc. privilégie la confiance dans ses fournisseurs de services. Nous prenons des mesures diligentes pour intégrer des spécialistes ayant une expérience significative dans les services qu’ils proposent. Ce processus comprend une vérification approfondie des pièces d’identité, du justificatif de domicile et du droit de travailler au Canada. En outre, nous prenons des mesures raisonnables pour évaluer leur expérience, notamment en vérifiant leurs références. Après chaque travail, les deux parties ont la possibilité de s’évaluer mutuellement, contribuant ainsi à un système de retour d’information qui offre une certaine assurance.
Toutefois, il est essentiel de noter qu’IC Net Solution Inc. n’assume aucune responsabilité quant à l’aptitude du ou des fournisseurs à effectuer des tâches ou à la qualité globale du résultat du travail. Notre engagement est de mettre en relation des prestataires qualifiés avec des clients, mais nous ne garantissons pas leur performance ni les résultats des services fournis.
En tant que client faisant appel aux services d’IC Net Solution Inc, vous avez la possibilité de formuler une demande. Cette description de travail comprend les détails pertinents, y compris les spécifications du travail, le lieu et un prix préétabli par IC Net Solution Inc. structuré soit sur une base horaire, soit sur une base par travail. En outre, vous pouvez joindre des photos pertinentes associées au poste. Toutefois, il est impératif de veiller à ce que les photographies soumises respectent les normes en vigueur et ne contiennent pas de contenu offensant. Les prestataires ont également la possibilité de télécharger des photos relatives à l’emploi, conformément aux objectifs d’assurance qualité.
IC Net Solution Inc. affectera rapidement un ou plusieurs fournisseurs appropriés au poste désigné. Ceux-ci sont généralement disponibles dans un délai de deux heures, voire immédiatement. Nous fournissons une estimation de l’heure d’arrivée lors de la publication de l’offre d’emploi ; cependant, veuillez noter que cette heure est indicative et sujette à des variations.
Les clients qui font appel aux services d’IC Net Solution Inc. ont la possibilité d’annuler leur rendez-vous à tout moment. Toutefois, des conditions spécifiques concernant les frais et les charges s’appliquent en fonction du moment de l’annulation. Si une annulation intervient après la période stipulée sur site web, une redevance minimale sera prélevée. En revanche, si l’annulation intervient dans le délai de grâce indiqué, aucun frais ne sera appliqué.
Lorsque nos professionnels arrivent sur le lieu de travail désigné et rencontrent des difficultés à vous contacter ou à accéder aux locaux, ils s’efforceront de vous joindre et d’établir une communication pendant une durée de 20 minutes. Si le contact n’est pas établi dans ce délai, vous devrez payer la redevance minimale et le travail sera annulé. Les frais relatifs au délai de notification sont décrits dans notre page “Politique d’annulation”.
En outre, en cas de programmation d’un service récurrent et d’annulation après le premier rendez-vous, des ajustements seront effectués en ce qui concerne le rabais relié à la fréquence de nettoyage. IC Net Solution Inc. offre des rabais récurrents aux clients qui planifient des nettoyages réguliers sur une base hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuelle. Par conséquent, le premier rendez-vous bénéficie d’une réduction automatique. Si une annulation intervient après le premier rendez-vous, la disparité de la réduction de fréquence sera facturée.
Lorsqu’un client soumet une demande de travail, IC Net Solution Inc. peut initier une pré-autorisation de paiement, généralement d’un montant minimum de 1 $, sur la carte de paiement désignée et enregistrée sur la plateforme. La publication d’un emploi est subordonnée à la réussite de cette procédure d’autorisation préalable. En cas d’annulation de l’emploi ou lors du paiement final, ce montant préautorisé sera rapidement débloqué. En règle générale, la somme préautorisée correspond étroitement au montant total du travail.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit d’appliquer les frais de préautorisation dans les cas où le paiement intégral d’un travail n’est pas perçu comme il se doit. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez notre droit d’exercer ce droit d’autorisation préalable si nécessaire.
Un travail facilité par IC Net Solution Inc. se voit attribuer un prix prédéterminé, structuré sur une base horaire ou par travail. Ce prix comprend la commission de IC Net Solution Inc. calculée en pourcentage du prix du travail. Le pourcentage de commission peut faire l’objet d’ajustements périodiques, déterminés uniquement par IC Net Solution Inc. Dans les cas où un prix à l’heure est spécifié, le prix total de l’heure minimale requise sera appliqué, quel que soit le temps réel consacré par le prestataire à l’exécution du travail. Les heures supplémentaires dépassant ce minimum seront facturées à la minute. IC Net Solution Inc. se réserve le droit de modifier les prix à sa discrétion, sans préavis.
À l’achèvement d’un travail facilité par IC Net Solution Inc. le montant du paiement final, y compris les remises applicables, est calculé. Le client a la possibilité d’initier le paiement, ou IC Net Solution Inc. peut procéder à la collecte du paiement.
Le client s’engage à maintenir sur son compte des fonds suffisants pour couvrir le montant final dû et accepte de ne pas publier un travail s’il n’a pas les moyens de le payer. IC Net Solution Inc. peut, à sa seule discrétion, interdire à un client de publier un travail si un paiement en souffrance d’un travail antérieur n’a pas été réglé.
IC Net Solution Inc. n’accepte pas les paiements en espèces pour ses services. Toutes les transactions d’emploi nécessitent une carte de paiement valide, sur laquelle le paiement final est déduit une fois l’emploi conclu. IC Net Solution Inc. se réserve le droit de refuser certaines cartes de paiement, y compris, mais sans s’y limiter, les cartes de prépaiement.
Les fournisseurs associés à IC Net Solution Inc. reçoivent le paiement dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après que le client a effectué le paiement pour le travail. Le paiement est directement crédité sur le compte bancaire désigné par le prestataire.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit d’utiliser les services de paiement jugés appropriés pour faciliter le traitement des cartes de paiement. IC Net Solution Inc. veillera à ce que ces services de paiement respectent les normes financières et réglementaires en vigueur. Toutefois, IC Net Solution Inc. n’est pas responsable de la performance de ces services de paiement.
IC Net Solution Inc. ne conserve pas et ne traite pas directement les informations relatives aux cartes de paiement.
Les frais imposés par les services de paiement relèvent de la responsabilité financière d’IC Net Solution Inc. qui couvrira ces frais en conséquence.
Si le client n’est pas satisfait de la réalisation du travail par le prestataire en ce qui concerne la performance ou la qualité, ou s’il y a un désaccord sur l’exactitude de la description du travail, les parties concernées peuvent s’engager dans un litige. Les parties s’engagent à négocier un règlement de bonne foi, IC Net Solution Inc. représentant le fournisseur pour faciliter une résolution mutuellement acceptable, sauf dans des circonstances extrêmes telles que des réclamations pour vol ou dommages matériels. Dans ces cas extrêmes, le prestataire est seul responsable de tous les règlements et de toutes les responsabilités liées à la conclusion d’un accord.
Si les parties ne parviennent pas à résoudre le litige entre elles, celui-ci sera soumis à IC Net Solution Inc. qui proposera un règlement. IC Net Solution Inc. demandera des informations pertinentes au(x) fournisseur(s) et au client pour étayer sa proposition de résolution. Les parties ne sont pas tenues d’accepter les recommandations d’IC Net Solution Inc. car elles ne sont pas contraignantes.
Dans sa décision, IC Net Solution Inc. peut imposer une résolution aux parties, ce qui peut impliquer la détermination du paiement final. Les parties reconnaissent et acceptent qu’IC Net Solution Inc. puisse faire appliquer une telle résolution. Si l’une ou l’autre des parties décide de poursuivre une action au-delà de la décision finale d’IC Net Solution Inc., IC Net Solution Inc. fournira les informations nécessaires à un tribunal ou à une autre instance compétente et prendra en charge les dépenses raisonnables encourues pour ce faire. En aucun cas, IC Net Solution Inc. n’encourra de frais dépassant le prix initialement convenu pour le travail.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier le compte d’un utilisateur engagé dans un nombre excessif de litiges.
En cas de perte ou de dommage à la propriété d’un client, lorsque le client attribue la perte ou le dommage au(x) fournisseur(s) d’IC Net Solution Inc., les parties tenteront de résoudre le problème d’abord entre elles, IC Net Solution Inc. pouvant faciliter la résolution. IC Net Solution Inc. entamera une procédure de réclamation dès réception d’un rapport de perte ou de dommage et pourra entreprendre des actions supplémentaires, telles que le signalement de l’incident aux autorités compétentes.
La responsabilité maximale acceptée par IC Net Solution Inc. au nom du (des) fournisseur(s) pour toute réclamation de dommages est de 50 $ ou jusqu’au coût total du travail, le montant le plus bas étant retenu.
Les clients et les fournisseurs associés à IC Net Solution Inc. sont encouragés à fournir des commentaires après l’achèvement d’un travail. Vous êtes tenu de fournir en temps utile des commentaires véridiques qui représentent fidèlement votre expérience d’engagement avec le client ou le fournisseur.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit de suspendre les comptes des utilisateurs qui reçoivent régulièrement des avis défavorables.
IC Net Solution Inc. se réserve également le droit de publier un avis au nom d’un client si les commentaires sont transmis par téléphone à un représentant. Le client conserve la possibilité de modifier cet examen à tout moment dans son tableau de bord.
IC Net Solution Inc. peut, à sa discrétion, fournir un code promotionnel (ou un bon) à un client, offrant une réduction sur le prix total d’un travail. Ces codes promotionnels sont à usage unique, avec une date d’expiration spécifique et ne peuvent être appliqués qu’une seule fois par travail. Toute valeur inutilisée d’un code promotionnel après un emploi ne sera pas reportée. IC Net Solution Inc. se réserve le droit de retirer un code promotionnel à tout moment et à sa seule discrétion.
Un seul code promotionnel est applicable par foyer pour un emploi. Pour appliquer un Promocode à un travail, il doit être saisi dans l’application/site IC Net Solution Inc. avant l’achèvement du travail. Le client doit également introduire une carte de paiement lorsqu’il utilise un code promotionnel, afin que tout paiement dépassant la valeur du code promotionnel puisse être facturé.
Si le client a saisi plusieurs codes promotionnels, le code non expiré de la valeur la plus élevée sera échangé en premier, dans la limite d’un par travail.
IC Net Solution Inc. peut établir des accords avec des sociétés tierces, permettant aux clients d’acheter des Promocodes à des prix réduits. Dans ce cas, le contrat de vente est conclu entre le client et la société tierce, et toute question relative à l’échange de codes promotionnels doit être traitée avec la société tierce. IC Net Solution Inc. décline toute responsabilité à cet égard.
Après avoir saisi avec succès un code promotionnel, le client recevra un message de confirmation. IC Net Solution Inc. se réserve le droit de fournir de plus amples informations sur un code promotionnel à sa discrétion et ne garantit pas qu’un code promotionnel puisse être appliqué à un emploi spécifique.
Si le client décide d’interrompre le service récurrent fourni par IC Net Solution Inc. après le nettoyage initial, il devra payer des frais équivalents au prix du nettoyage unique.
En cas d’annulation tardive, de report de date ou de report de services 24 à 48 heures précédant le jour du service prévu, des frais de 50 $ seront facturés au client par IC Net Solution Inc. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre adhésion à cette politique.
IC Net Solution est très flexible. Les reprogrammations ne sont facturées qu’à partir de la troisième fois. En cas de troisième report, IC Net Solution se réserve le droit de vous facturer $25 de frais administratifs.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit de refuser un service dans certaines circonstances. Les employés peuvent choisir de partir dès leur arrivée si les locaux sont dans un état extrême ou s’ils se sentent en danger ou menacés. En outre, si une demande de nettoyage est jugée déraisonnable, comme le nettoyage d’une grande fête, les prestataires peuvent refuser le service et le client devra payer les frais d’annulation maximums. Pour une liste détaillée des services fournis et des exclusions, veuillez consulter notre page sur les services : Lien vers IC Net Solution Inc. Services
La réservation d’un service par téléphone ou en ligne ne garantit pas une place à la date et à l’heure demandées. Une confirmation sera envoyée par e-mail une fois que la réservation aura été officiellement confirmée. Veuillez noter qu’en de rares occasions, nous pouvons être amenés à annuler votre rendez-vous à la dernière minute en raison de circonstances imprévues telles que des urgences ou une surréservation. En cas d’annulation de dernière minute, IC Net Solution Inc. n’est pas tenue responsable des conséquences que ceci engendrerait.
IC Net Solution Inc. ne remboursera pas les zones qui n’ont pas été nettoyées correctement, sauf en cas de circonstances particulières. Les demandes de nouveaux nettoyages doivent être formulées dans les 24 heures, accompagnées de photos envoyées par courrier électronique indiquant les zones négligées. IC Net Solution Inc. se réserve le droit d’évaluer et de déterminer si un remboursement ou un nouveau nettoyage est justifié. Les nouveaux nettoyages doivent être programmés dans les 3 jours suivant le nettoyage initial.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit d’ajuster le prix ou de refuser le service si le calculateur de prix sous-estime le coût du nettoyage en raison de conditions nettement plus défavorables que prévu ou si le fournisseur n’est pas satisfait du prix proposé.
IC Net Solution Inc. propose un service de chat en direct pendant les heures de bureau pour aider les clients qui ont des questions pendant le processus de réservation en ligne. Nous pouvons nous associer à des fournisseurs tiers pour ce service de chat en ligne sur la plateforme IC Net Solution Inc. Il est important de noter que même si le service de chat en direct est facilité par un fournisseur tiers, IC Net Solution Inc. conserve l’accès et le contrôle des informations échangées au cours de ces chats. Nous conservons des enregistrements du Live Chat, y compris des transcriptions de chat, qui sont stockés avec un service tiers mais peuvent être consultés et examinés par IC Net Solution Inc. Cela nous permet d’assurer une résolution efficace des problèmes et un service à la clientèle de qualité tout en respectant la confidentialité et la vie privée de nos clients. Les informations partagées par le biais de notre service de chat en direct sont traitées en toute sécurité et utilisées uniquement pour aider efficacement nos clients et nos affiliés. Nous ne partageons pas ces informations avec d’autres tiers et ne les utilisons pas à des fins marketing ou commerciales.
Bien que nous nous efforcions de maintenir notre site Web à jour et exact, il est important de noter que toutes les pages du site Web d’IC Net Solution Inc. peuvent ne pas être correctes ou actuelles à 100 % à tout moment. Par exemple, nous avons des pages spécifiques à chaque ville et ces pages peuvent être créées avant le lancement d’un nouveau site. Bien que ces pages existent sur l’internet, elles ne reflètent pas toujours les informations les plus récentes. Pour garantir l’exactitude des informations et obtenir les derniers détails, nous vous encourageons à nous contacter par téléphone ou par courrier électronique. IC Net Solution Inc. n’est pas responsable de la confiance accordée aux informations trouvées sur une page web et n’est pas responsable de toute divergence potentielle.
IC Net Solution Inc. vous autorise à copier électroniquement et à imprimer sur papier des pages de ce site Web strictement à des fins personnelles et/ou non commerciales liées à la passation d’une commande ou à l’engagement dans des activités d’achat avec nous. Toute utilisation dépassant ce cadre, y compris l’établissement d’un lien ou d’un cadre vers le présent site web, est strictement interdite, sauf autorisation écrite préalable.
IC Net Solution Inc. ne peut garantir que nos prestataires de services n’ont pas été en contact avec le nouveau coronavirus (Covid-19) ou toute autre maladie ou virus. Le statut vaccinal pour COVID-19 peut varier parmi notre personnel de nettoyage. Si vous avez besoin d’une confirmation de la vaccination complète contre le COVID-19 par notre nettoyeur, veuillez nous contacter pour faciliter la vérification dans nos dossiers. Nos contracteurs s’efforcent d’utiliser des équipements de protection individuelle, mais se réservent le droit de refuser un travail s’ils ont des préoccupations en matière de santé et de sécurité. Nous demandons également à nos clients de coopérer avec nos fournisseurs en pratiquant la distanciation sociale.
IC Net Solution Inc. apprécie les commentaires des utilisateurs et vous invite à lui faire part de vos pensées sur ses produits et services. En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de toute communication, message ou contenu que vous affichez, téléchargez, soumettez, transmettez ou partagez avec IC Net Solution Inc. que ce soit sur notre site Web, par courrier électronique ou par d’autres moyens. Cela comprend, sans s’y limiter, les données, les demandes de renseignements, les commentaires, les suggestions et autres (collectivement dénommés “communications de l’utilisateur”).
En transmettant ou en publiant des communications d’utilisateurs, vous affirmez et garantissez que ces communications d’utilisateurs sont votre œuvre originale et qu’elles n’enfreignent ni ne violent aucun droit d’auteur, aucune marque commerciale, aucun secret commercial, aucun droit à la vie privée, aucun droit de publicité, ni aucune autre loi applicable. IC Net Solution Inc. n’approuve ni ne sponsorise aucune communication d’utilisateur soumise par vous ou par d’autres utilisateurs de ce site Web.
IC Net Solution Inc. se réserve le droit de mettre fin à votre inscription et/ou de vous refuser l’accès si elle détermine, à sa seule discrétion, que vous enfreignez les présentes conditions d’utilisation ou la loi applicable, ou que votre conduite est préjudiciable pour nous, nos intérêts ou les intérêts d’un autre utilisateur, d’un fournisseur tiers, d’un marchand, d’un sponsor, d’un concédant de licence ou d’un prestataire de services.
Il vous est interdit d’afficher, de télécharger, de soumettre, de partager ou de transmettre tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, incendiaire, pornographique ou blasphématoire, ou tout matériel susceptible de constituer ou d’encourager une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, qui donnerait lieu à une responsabilité civile ou qui enfreindrait la loi de toute autre manière. IC Net Solution Inc. coopérera pleinement avec les autorités chargées de l’application de la loi ou les tribunaux qui demandent ou ordonnent à IC Net Solution Inc. de divulguer l’identité de toute personne qui publie de telles informations ou de tels documents.
Conformément aux conditions énoncées dans notre politique de confidentialité, toutes les communications des utilisateurs seront traitées comme des informations non confidentielles et non exclusives. Par conséquent, ne publiez pas, ne téléchargez pas, ne soumettez pas ou ne partagez pas de communications d’utilisateurs que vous souhaitez garder confidentielles ou pour lesquelles vous attendez une compensation, une reconnaissance ou une attribution.
Le contenu de ce site est présenté “en l’état”, sans aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de titre, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non-violation de la propriété intellectuelle.
IC Net Solution Inc. décline explicitement toute obligation de mettre à jour ou de réviser le contenu de ce site Web, bien que nous nous réservions le droit de modifier le contenu à tout moment et sans préavis. L’utilisation de ce site web se fait entièrement à vos risques et périls, et vous acceptez l’entière responsabilité de tous les coûts associés à votre utilisation de ce site web. IC Net Solution Inc. ne peut être tenu responsable de tout dommage de quelque nature que ce soit découlant de l’utilisation de ce site Web ou en rapport avec celle-ci.
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité IC Net Solution Inc. ainsi que ses sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs et employés, en cas de pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, résultant de votre utilisation de ce site, de la société ou de l’APP, de la violation des présentes conditions d’utilisation par vous, ou de la violation par vous ou tout autre utilisateur utilisant votre compte, de toute propriété intellectuelle ou de tout autre droit d’une personne ou d’une entité quelconque.
IC Net Solution Inc. peut diffuser des publicités et des promotions de tiers sur son site. Vos relations d’affaires ou votre correspondance avec des annonceurs autres qu’IC Net Solution Inc. ou votre participation à leurs promotions, ainsi que toutes les conditions, garanties ou représentations associées à ces relations, ne concernent que vous et le tiers en question. IC Net Solution Inc. n’est pas responsable de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de telles transactions ou de la présence de tels annonceurs ne provenant pas d’IC Net Solution Inc. sur notre site.
Occasionnellement, le site Internet d’IC Net Solution Inc. peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives à la description des produits, aux prix, aux promotions, aux offres et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si toute information sur le site Web d’IC Net Solution Inc. est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis.
Vous acceptez qu’IC Net Solution Inc. puisse modifier les présentes conditions et toute autre politique sur notre site web à tout moment et que la publication des conditions ou politiques modifiées sur notre site web constituera une notification suffisante de cette modification.
Le présent site web et l’ensemble de son contenu, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, photographies, images, illustrations, graphiques, logos, formatages, sons, vidéos, sélections, arrangements, ainsi que la conception et l’apparence générales du site web (collectivement, la “propriété intellectuelle”), sont protégés par le droit d’auteur, l’habillage commercial, les marques commerciales et d’autres lois du Canada. La propriété intellectuelle affichée sur ce site Web ou en tant que partie de celui-ci est détenue et contrôlée par IC Net Solution Inc. ou par la partie créditée en tant que fournisseur de la propriété intellectuelle. Si IC Net Solution Inc. utilise la propriété intellectuelle d’un autre propriétaire, c’est à des fins descriptives seulement, et cette propriété demeure la propriété de ces propriétaires respectifs. Toute mention de la propriété intellectuelle détenue par un tiers ne doit pas être interprétée comme une affiliation d’IC Net Solution Inc. avec le tiers ou comme une approbation de ses produits ou services.
Toutes les remarques, suggestions, idées, informations d’enregistrement ou autres informations communiquées à IC Net Solution Inc. par le biais de ce site web (collectivement, les “Informations”) seront à jamais la propriété d’IC Net Solution Inc. IC Net Solution Inc. ne sera pas tenue de traiter toute information provenant de vous comme confidentielle, ne sera pas responsable des idées communiquées pour utilisation par IC Net Solution Inc. (y compris, mais sans s’y limiter, les idées de service ou de publicité), et n’encourra aucune responsabilité en raison de toute similitude entre l’information et les activités d’IC Net Solution Inc. qui pourrait apparaître à l’avenir. Sans limitation, IC Net Solution Inc. aura la propriété exclusive de tous les droits existants, présents et futurs, sur l’information, de tout type et de toute nature, partout dans le monde. IC Net Solution Inc. aura le droit d’utiliser l’information à des fins commerciales, de marketing ou autres, sans compensation pour vous ou toute autre personne communiquant l’information. Toute information qui peut être reçue sur ce site web, Site ou APP est fournie volontairement par vous. Certaines informations vous concernant peuvent également être soumises à la politique de confidentialité d’IC Net Solution Inc. Vous reconnaissez que vous êtes responsable de tout matériel que vous soumettez et que c’est vous, et non IC Net Solution Inc. qui êtes entièrement responsable du message, y compris, mais sans s’y limiter, de sa légalité, de sa fiabilité, de son caractère approprié, de son originalité et de ses droits d’auteur.
Conformément à la Loi canadienne sur le droit d’auteur et aux autres lois applicables, IC Net Solution Inc. a adopté une politique de résiliation et d’exclusion, dans des circonstances appropriées et à la seule discrétion d’IC Net Solution Inc. IC Net Solution Inc. peut également, à sa seule discrétion, limiter l’accès à ce site et/ou résilier les comptes de tout utilisateur qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d’autrui, qu’il y ait ou non récidive.
Si vous pensez qu’un élément du service d’IC Net Solution Inc. enfreint un droit d’auteur que vous possédez ou contrôlez, vous pouvez déposer une notification auprès de l’agent désigné d’IC Net Solution Inc. comme indiqué ci-dessous :
ATTN : LEGAL
IC Net Solution Inc. Agent du droit d’auteur
Adresse de l’agent désigné : 9164 rue Jamay, Montréal, Québec, H1R 2L1
Adresse électronique de l’agent désigné : Service@cleansolnet.com
Veuillez consulter l’article 41.26(1) de la loi canadienne sur le droit d’auteur pour connaître les exigences d’une notification appropriée. Si vous faites sciemment une fausse déclaration dans votre notification selon laquelle le matériel ou l’activité est en infraction, vous pouvez être tenu responsable de tous les dommages, y compris les coûts et les frais d’avocat, encourus par IC Net Solution Inc. ou l’auteur présumé de l’infraction en raison du fait qu’IC Net Solution Inc. s’est appuyé sur cette fausse déclaration pour supprimer ou désactiver l’accès au matériel ou à l’activité prétendument en infraction.
Toutes les marques et tous les logos figurant sur le site Web d’IC Net Solution Inc., y compris, mais sans s’y limiter, les marques de commerce, les marques de service et les marques déposées d’IC Net Solution Inc. ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable d’IC Net Solution Inc. Tous les en-têtes de page ou logos ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable d’IC Net Solution Inc.
Toutes les autres marques commerciales, marques de service, marques déposées, noms de produits et de services, et noms ou logos de sociétés qui apparaissent sur le site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés, connectés ou sponsorisés par IC Net Solution Inc.
Ce site web d’IC Net Solution Inc. peut contenir des liens vers d’autres sites web. IC Net Solution Inc. n’assume aucune responsabilité quant au contenu ou à la fonctionnalité de tout site Web n’appartenant pas à IC Net Solution Inc. et vers lequel nous fournissons un lien.
Si une disposition des présentes conditions générales d’IC Net Solution Inc. est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions générales et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Vous reconnaissez et acceptez qu’il existe des risques liés à l’utilisation d’une place de marché basée sur Internet pour la vente de biens ou de services, y compris, mais sans s’y limiter, le risque de défaillance du matériel, des logiciels et des connexions Internet, le risque d’introduction de logiciels malveillants et le risque que des tiers obtiennent un accès non autorisé aux informations stockées sur votre compte. Vous reconnaissez et acceptez que IC Net Solution Inc. ne sera pas responsable des échecs de communication, des perturbations, des erreurs, des distorsions ou des retards que vous pourriez subir lors de l’utilisation du site Web de IC Net Solution Inc. Service, quelle qu’en soit la cause.
IC Net Solution Inc. n’assume aucune responsabilité et ne sera pas responsable des pertes, dommages ou réclamations résultant de l’utilisation du site web d’IC Net Solution Inc. service, y compris, mais sans s’y limiter, toute perte, tout dommage ou toute réclamation découlant de ce qui suit (a) la défaillance du serveur ou la perte de données, (b) des mots de passe oubliés, ou (c) le “phishing”, le spam, les virus, les attaques de tiers ou toute autre activité de tiers non autorisée.
Tous les termes et conditions, politiques et avis pertinents sont régis et interprétés conformément aux lois du Canada et de la province de Québec, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois. Vous acceptez par la présente la compétence exclusive des tribunaux du Québec, Canada, en ce qui concerne tout litige lié au site web ou à toutes les conditions générales, politiques et notifications pertinentes ou à toute question liée à ce site web ou en rapport avec celui-ci.
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord et prévalent sur tout accord antérieur ou contemporain entre les parties concernant les services fournis par IC Net Solution Inc. Ces conditions ne modifient pas les conditions de tout autre accord électronique ou écrit que vous pourriez avoir avec IC Net Solution Inc. pour ses services, produits, caractéristiques ou autres. En cas de conflit entre les présentes conditions et tout autre accord que vous avez conclu avec IC Net Solution Inc. les conditions de cet accord spécifique auront préséance uniquement si les présentes conditions sont explicitement identifiées et déclarées comme ayant préséance sur cet accord particulier conformément aux lois du Canada et de la province de Québec.
Nous pouvons vous informer par courrier électronique en utilisant l’adresse que vous avez fournie. Vous serez considéré comme ayant reçu l’avis au moment de l’envoi du courriel. Veillez à ce que votre adresse électronique soit à jour
Pour toute question, commentaire ou préoccupation, vous pouvez contacter IC Net Solution à l’adresse Service@cleansolnet.com.
30-octobre-2023