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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont IC Net Solution Inc. (“nous”, “notre” ou “nos”) recueille, utilise, divulgue et stocke les informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services de nettoyage, à la fois par le biais de notre site Web, d’interactions en personne et d’autres formes d’engagement avec nous.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé présente les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur chacun de ces sujets en cliquant sur le lien qui suit chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

  1. Quelles sont les informations personnelles que nous traitons ?

    • Les informations personnelles comprennent les noms, les adresses, les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les détails de paiement, conformément à la politique de confidentialité de l’entité suivante
    • Rayures sur https://stripe.com/privacy.
    • PayPal à l’adresse https://paypal.com/privacy.
  1. Comment traitons-nous vos informations ?

    • Nous traitons les informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, pour communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi.
  2. Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

    • Nous pouvons partager des informations avec des catégories spécifiques de tiers et dans certaines situations décrites dans le présent avis.
  3. Quelle est notre position sur les sites web de tiers ?

    • Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations partagées avec des tiers non affiliés à nos services.
  4. Utilisons-nous des cookies et d’autres technologies de suivi ?

    • Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker vos informations.
  5. Comment traitons-nous vos identifiants sociaux ?

    • Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à l’aide de comptes de médias sociaux, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant.
  6. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

    • Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si la loi l’exige.
  7. Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

    • Nous visons à protéger vos informations personnelles par des mesures de sécurité organisationnelles et techniques.
  8. Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?

    • Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d’eux.
  9. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

  • Vous avez le droit de réviser, de modifier ou de résilier votre compte à tout moment.
  1. Contrôles pour les fonctionnalités “Do-Not-Track” (ne pas tracer)
  • Nous ne répondons pas actuellement aux signaux de navigation DNT.
  1. Les résidents canadiens ont-ils des droits spécifiques en matière de protection de la vie privée ?
  • Oui, si vous résidez au Canada, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.
  1. La présente notice est-elle mise à jour ?
  • Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.
  1. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?
  • Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre directeur général, par courriel à l’adresse service@cleansolnet.comou par téléphone au 438-763-7839.
  1. Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons auprès de vous ?
  • Pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique ou postal.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou sur nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les services, ou encore lorsque vous nous contactez.

Informations personnelles fournies par vous :

  • Noms
  • Numéros de téléphone
  • Adresses électroniques
  • Adresses postales
  • Titres des emplois
  • Noms d’utilisateur
  • Mots de passe
  • Préférences de contact
  • Données de contact ou d’authentification
  • Adresses de facturation
  • Numéros de cartes de débit/crédit

Informations sensibles :

  • Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou dans la mesure où la législation applicable le permet, nous traitons les catégories suivantes d’informations sensibles :
    • Numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux

Données de paiement :

  • Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d’instrument de paiement et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe et Paypal. Vous pouvez trouver leur avis de confidentialité ici et respectivement.

Informations collectées automatiquement :

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de rapport internes.

Informations recueillies auprès d’autres sources :

Afin d’améliorer notre capacité à vous proposer un marketing, des offres et des services pertinents et à mettre à jour nos dossiers, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, des programmes d’affiliation, des fournisseurs de données, des plates-formes de médias sociaux et d’autres tierces parties.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services. Il s’agit notamment de faciliter la création et l’authentification de comptes, de fournir des services, de répondre à des demandes, d’envoyer des informations administratives, de protéger nos services, de gérer des tirages au sort et des concours, d’évaluer et d’améliorer nos services et de se conformer à des obligations légales.

Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire. Il peut s’agir de votre consentement, de la nécessité d’exécuter un contrat avec vous, du respect d’une obligation légale, de la protection des intérêts vitaux, d’une mission d’intérêt public ou d’intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.


3. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Partage avec des tiers :

Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des prestataires de services, des contractants ou des agents tiers (“tiers”) qui fournissent des services pour nous ou en notre nom. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations personnelles et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Nous pouvons également partager vos informations dans des situations spécifiques telles que des transferts d’entreprise, avec des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux et d’autres utilisateurs, comme indiqué dans notre avis détaillé sur la protection de la vie privée.


4. QUELLE EST NOTRE POSITION SUR LES SITES WEB DE TIERS ?

Nos services peuvent comporter des liens vers des sites web, des services en ligne ou des applications mobiles de tiers, et/ou contenir des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité et de sécurité des tiers. Vous devez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour qu’ils répondent à vos questions.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre avis sur les cookies : Avis sur les cookies.


6. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS IDENTIFIANTS SOCIAUX ?

Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos services en utilisant un compte de média social, nous pouvons avoir accès à certaines informations vous concernant. Nos services vous offrent la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de média social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Nous n’utiliserons les informations que nous recevons qu’aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité ou qui vous sont précisées sur les services concernés.


7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (notamment pour des raisons fiscales, comptables ou d’autres exigences légales). Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes, ou nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.


8. COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin de protéger la sécurité des informations personnelles que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage de l’information ne peut être garantie comme étant sûre à 100 %. Nous ne pouvons pas promettre ou garantir que des tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d’accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée.


9. RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d’eux. En utilisant les services, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans, ou que vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise les services.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : vous pouvez revoir, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Si vous êtes situé dans l’Union européenne et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : Autorités de protection des données.

Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite en fonction de la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la section “COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE ?

Toutefois, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

Refuser les communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous envoyons, en répondant “STOP” ou “UNSUBSCRIBE” aux messages SMS que nous envoyons, en envoyant un courriel à l’adresse suivante Service@cleansolnet.com ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la section “COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE” ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous – par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires pour l’administration et l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service, ou pour d’autres raisons non commerciales.

Informations sur le compte : Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez le faire :

  • Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte d’utilisateur.
  • Contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies.

Si vous demandez la résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions légales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos services. Pour ne plus recevoir de publicité basée sur les intérêts de la part des annonceurs sur nos services, cliquez ici. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre avis sur les cookies : Avis sur les cookies.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse Service@cleansolnet.com.


11. COMMANDES POUR LES DISPOSITIFS DE NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre “Do-Not-Track” (“DNT”) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de respect de la vie privée et refuser que les données relatives à vos activités de navigation en ligne soient contrôlées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous devons la respecter à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.


12. LES RÉSIDENTS CANADIENS ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

En bref : Oui, si vous résidez au Canada, vous disposez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.

Les résidents canadiens disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles en vertu de la loi sur la protection des informations personnelles et les documents électroniques (LPRPDE). En tant que résident canadien, vous avez le droit de.. :

Accès à vos informations : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et demander comment elles sont utilisées.

Corriger vos informations : Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de demander qu’elles soient corrigées.

Retirer son consentement : Si vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits en matière de protection de la vie privée.

Pour exercer ces droits, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE ?


13. LE PRÉSENT AVIS EST-IL MIS À JOUR ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cet avis si nécessaire pour rester en conformité avec les lois applicables et vous tenir informé.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre pour assurer la conformité avec les lois applicables et pour refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles. La version mise à jour sera indiquée par une date “Révisée” et entrera en vigueur dès qu’elle sera accessible.

Notification des modifications : Si nous apportons des modifications importantes au présent avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification.

Votre responsabilité de rester informé : Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent avis de confidentialité afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations et de vous assurer que vous comprenez nos pratiques actuelles.


14. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD), chef des opérations, par courrier électronique à l’adresse Service@cleansolnet.com, par téléphone au numéro 438-763-7839, ou par courrier à l’adresse suivante :

IC Net Solution Inc. Directeur général au 9164 Rue Jamay, Saint-Léonard, QC, CA, H1R 2L1


15. COMMENT POUVEZ-VOUS CONSULTER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS ?

En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique ou postal.

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